Sürüm 2026-09-28.2
Nasıl bildirim yapabilirim?
Cayma veya iptal talebinizi info@elektrotek.tr adresine yazılı olarak gönderin. Adınız, sipariş numaranız (varsa) ve iade etmek istediğiniz ürünler işleminizi hızlandırır. Cayma için sebep göstermeniz veya bu sayfadaki örnek formu kullanmanız gerekmez. Telefonla destek alabilirsiniz; bildiriminizi ayrıca yazılı olarak iletmeniz ispat bakımından önemlidir.
Süre ve gönderim
Tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma bildirimini yapabilir; teslimden önce de bu hakkını kullanabilir. Ürünü, bildirimi izleyen 14 gün içinde geri gönderin. İade adresi: Arabacıalanı Mah. M. Akif Ersoy Cad. Aydın İş Merkezi No:44, Serdivan / Sakarya / Türkiye. İade taşıyıcısı: Sürat Kargo. Belirtilen taşıyıcıyla iadede tüketiciye kargo masrafı yüklenmez. Taşıyıcı belirtilmemişse iade masrafı tüketiciye yüklenemez. Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ek masraf istemeden iadenin alınması sağlanır.
İade bedeli
Belirtilen taşıyıcıya geri gönderimden itibaren 14 gün içinde ödeme, kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde masrafsız ve tek seferde iade edilir. Başka taşıyıcı kullanılırsa süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslimden önce caymada süre bildirimin ulaşmasıyla başlar. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal başvuru haklarınız ayrıca saklıdır.
Örnek cayma bildirimi
Alıcı: ETK Aydınlatma İnşaat Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. — info@elektrotek.tr
Aşağıda belirttiğim ürünlerin satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanıyorum.
Ad soyad:
Adres:
Ürün / adet:
Sipariş numarası (varsa):
Sipariş / teslim tarihi:
Bildirim tarihi:
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):
Sorularınız için info@elektrotek.tr