TEKNİK DESTEK
Sorularınıza net yanıtlar.
Koruma röleleri, ürün seçimi ve çalışma prensibi hakkında sık sorulan sorular.
Voltaj ve akım koruma rölesi ne işe yarar?
Elektrik hattındaki gerilim ve akımı izler. Ayarlanan sınırların dışına çıkıldığında devreyi keserek bağlı cihazların korunmasına yardımcı olur.
Koruma rölesi kesintisiz elektrik sağlar mı?
Hayır. Ürünün amacı kesintisiz enerji sağlamak değil, riskli değerlerde elektrik akışını kesmektir. Değerler uygun aralığa döndüğünde, ayarlanan bekleme süresi sonunda yeniden bağlantı yapılır.
Monofaze ve trifaze model arasında nasıl seçim yapmalıyım?
Seçim, tesisatınızın tek fazlı veya üç fazlı olmasına ve akım ihtiyacına bağlıdır. Uygun modeli belirlemek için tesisat bilgilerinizi teknik ekibimizle paylaşabilirsiniz.
ETK-M1 WiFi ile standart ETK-M1 aynı ürün mü?
Hayır. ETK-M1 WiFi modelinde WiFi özelliği ve gerilim, akım, enerji değerlerini gösteren LCD ekran bulunur. Standart ETK-M1 modelinde ayrı dijital gerilim ve akım göstergeleri vardır.
Elektrik ne zaman yeniden bağlanır?
Gerilim ve akım uygun aralığa döndükten sonra ürünün ayarlanan gecikme süresi tamamlanır ve yeniden bağlantı gerçekleşir. Ayarlar modele ve uygulamaya göre değerlendirilmelidir.
Teknik desteğe nasıl ulaşabilirim?
0536 031 41 08 numarasından teknik ekibimize ulaşabilirsiniz. Ürün modelini ve gözlemlediğiniz durumu paylaşmanız, daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar.
Cihaz nasıl çalışır ve nereye monte edilir?
Elektrik panosuna DIN ray üzerinden monte edilir; hattın gerilim ve akımını sürekli izler. Ayarlanan eşikler aşıldığında, modele ve hata türüne bağlı açma süresi sonunda devreyi keser. Koşullar normale döndüğünde, otomatik yeniden bağlantı ayarına göre bekleme süresini tamamlayarak yeniden bağlanır.
Cihaz hangi voltaj aralığında çalışır?
Çalışma aralığı modele göre değişir: ETK-M1 için AC 100–400 V, ETK-M1 WiFi için AC 50–350 V, ETK-T1 63A için AC 50–400 V ve ETK-T1 100A için AC 65–450 V. Çalışma aralığı, koruma eşiklerinden farklıdır. Kılavuzlardaki fabrika alt/üst gerilim eşikleri 170 V / 250 V’tur; ayarlanabilir sınırları ürün sayfasından kontrol edebilirsiniz.
Cihaz hangi durumlarda koruma sağlar?
Ürün ailesinin temel koruma işlevleri aşırı gerilim, düşük gerilim ve aşırı akımdır. ETK-M1 WiFi kılavuzunda kaçak akım koruması da belirtilir. Diğer işlevler modele göre değişir. Düşük akım koruması, paylaşılan kullanım kılavuzlarında ortak bir özellik olarak belirtilmemiştir.
Trifaze modellerin ek koruma özellikleri nelerdir?
ETK-T1 modellerinde faz gerilim asimetrisi ve açılıp kapatılabilen faz sırası kontrolü bulunur. ETK-T1 100A modelinde ayrıca aşırı sıcaklık ayarı vardır. Faz kaybı veya nötr kopması gibi tesisat arızalarında koruma davranışı, ölçülen değerlere ve bağlantı koşullarına bağlıdır; uygun çözüm için teknik ekibimizle görüşün.
Yeniden bağlantı süresi her modelde 5 saniye midir?
Hayır. Kılavuzlara göre ETK-M1 ve ETK-T1 63A başlangıç/yeniden bağlantı ayarı 5–600 saniyedir; fabrika değeri 5 saniyedir. ETK-M1 WiFi toparlanma ayarı 1–500 saniye, ETK-T1 100A yeniden bağlantı ayarı 1–600 saniyedir; bu iki modelin fabrika yeniden bağlantı değeri 15 saniyedir. İlk açılış gecikmesi ile hata sonrası yeniden bağlantı süresi ayrı olabilir.
Hangi elektrikli cihazlar için kullanılabilir?
Klima, buzdolabı, kombi ve televizyon gibi ev cihazlarının yanı sıra motor, pompa, kompresör ve elektronik ekipmanların bulunduğu sistemlerde değerlendirilebilir. Uygunluk; faz yapısı, yük akımı, kalkış akımı ve cihazın çalışma koşullarına göre belirlenir. Özel uygulamalar için teknik ekibimizden model seçimi desteği alın.
Elektrik panosunda ne kadar yer kaplar? Kurulumu kim yapmalıdır?
ETK-M1 ve ETK-M1 WiFi 2 modül, ETK-T1 63A 5 modül, ETK-T1 100A 6 modül genişliğindedir. Tam ölçüler ürün sayfalarında yer alır. Kurulum yetkili ve nitelikli bir elektrikçi tarafından, enerji kesilerek yapılmalıdır. Bağlantı şeması, kablo kesiti ve montaj koşulları için ilgili ürünün PDF kılavuzunu kullanın.
Tepki süresi ve ölçüm hassasiyeti nedir?
Tek bir tepki süresi bütün modeller ve hatalar için geçerli değildir. Örneğin ETK-M1’in aşırı gerilim açma süresi 0,5 saniye, ETK-T1 63A’nın 0,1 saniyedir; özel gerilim koşullarında farklı süreler uygulanır. ETK-T1 100A’da gerilim açma gecikmeleri ayarlanabilir. Gerilim ölçüm doğruluğu ETK-M1’de %2, ETK-T1 modellerinde en fazla %1 olarak belirtilir. Ayrıntılı açma koşulları ürün tablolarında ve kılavuzlardadır.
Kullanım ömrü ne kadardır, bakım gerektirir mi?
Elektrotek’in ürün bilgilendirmesinde 10 yılın üzerinde kullanım ömrü ve bakım gerektirmeyen yapı belirtilir. Gerçek kullanım ömrü; yük, anahtarlama sıklığı, ortam ve montaj koşullarına bağlıdır. Bu süre garanti süresiyle aynı değildir. Cihazı sökmeyin veya kendiniz onarmaya çalışmayın; kontrol ve arıza durumlarında teknik destek alın.
Garanti süresi nedir?
Elektrotek ürünleri 5 yıl garanti ile sunulur. Garanti kapsamı ve başvuru koşulları için ürününüzün garanti belgesini inceleyin. Destek talebinizde ürün modelini ve yaşadığınız sorunu paylaşabilirsiniz.
Ürünlerin uygunluk bilgilerine nasıl ulaşabilirim?
Elektrotek ürün bilgilendirmesinde CE işareti yer alır. Modelinize ait uygunluk belgeleri ve teknik dokümanlar hakkında bilgi almak için teknik ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Kullanım kılavuzunu ve teknik tabloları nereden bulabilirim?
Her koruma rölesinin ürün sayfasında teknik özellikler, ayar aralıkları, fabrika değerleri ve kullanım rehberi bulunur. Sayfanın PDF indir bölümünden kılavuzu görüntüleyebilir veya indirebilirsiniz. ETK-M1 WiFi ürününün kılavuzunda model adı ETK-M2 olarak geçmektedir.
Aradığınız yanıtı bulamadınız mı?
Teknik tablolar ve PDF kılavuzları için ürünleri inceleyin veya modelinizi belirterek teknik ekibimize ulaşın.